家電維修的收件流程：

1. 客戶聯繫：客戶通過電話、網站、社交媒體等途徑聯繫家電維修公司，說明維修的問題。

2. 預約受理：維修公司接到客戶的聯繫後，根據客戶提供的信息，確認維修時間、地點等細節，並告知客戶相關注意事項。

3. 檢測診斷：維修人員按照預約時間到達客戶家中，對客戶的家電進行初步檢查和診斷，確定問題所在，並告知客戶維修方案和維修費用。

4. 維修服務：在客戶同意維修方案和維修費用之後，維修人員進行維修服務，確保產品能夠正常運行。

5. 費用結算：維修完成後，維修人員將維修費用告知客戶，客戶確認無誤後進行費用結算。

6. 滿意度調查：維修完成後，維修公司會向客戶進行滿意度調查，確保客戶對維修服務滿意，並提供改進意見。